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    更新于 8月4日

    副總經理/運營副總

    1-1.5萬
    • 鄭州管城回族區
    • 10年以上
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    銷售管理市場管理運營管理企業運營電商運營集團公司大型企業中型企業渠道資源大客戶資源媒體資源培訓/輔導服務學校/學歷教育學術/科研
    一、戰略規劃與經營管理
    1. 戰略制定與落地
      • 制定教育機構中長期發展戰略(如 K12、職業教育、素質教育等細分領域),結合政策導向(如 “雙減” 后合規化運營)和市場趨勢(如終身學習、教育科技融合)調整業務方向,確保戰略與行業動態匹配。
      • 統籌年度經營計劃,明確營收、成本、利潤等核心指標,制定季度 / 月度執行方案,并通過數據監控(如招生轉化率、客單價、續費率)確保目標達成。
      • 分析行業競爭格局,定期調研競品動態(如課程體系、定價策略),提出差異化競爭方案,例如通過 “課程 + 服務” 組合提升用戶粘性。
    2. 合規與風險管理
      • 確保業務符合《校外培訓管理條例》等法規要求,建立合規審查機制(如課程內容審核、教師資格認證),防范政策風險和輿情危機。
      • 主導重大決策的法律與財務風險評估,例如合作辦學、并購重組時的盡職調查,制定風險預案并監督執行。
    二、運營管理與流程優化
    1. 運營體系建設
      • 搭建標準化運營流程(如教學服務、客戶管理、供應鏈),推動跨部門協作(教學、市場、技術);
      • 設計并優化運營指標體系(如教師人效、教室利用率、客戶滿意度),定期召開運營分析會,針對性優化資源配置。
    2. 教學質量管控
      • 建立教學質量評估體系,定期聽課、收集學生 / 家長反饋,推動課程迭代(如引入項目式學習、AI 輔助教學)。
      • 管理師資團隊,制定教師培訓計劃(如教學法培訓、師德教育),建立淘汰機制以保持教學水平領先。
    3. 數字化轉型
      • 推動教育數字化戰略落地,例如搭建在線學習平臺、開發智能題庫,利用大數據分析學生學習行為以優化教學方案。
    三、業務拓展與市場開發
    1. 業務拓展策略
      • 制定多渠道拓展計劃,包括:
        • 線下:開設新校區、合作辦學、B 端企業培訓(如校企合作定向培養)。
        • 線上:通過短視頻 / 直播引流、運營私域社群、拓展 OMO(線上線下融合)模式。
    2. 合作伙伴管理
      • 維護與政府、學校、行業協會的關系,爭取政策支持(如項目補貼、資質認證)和渠道資源(如進校合作)。
      • 建立供應商管理體系,篩選優質教材、技術服務商,談判合作條款以降低成本。
    3. 品牌與市場推廣
      • 制定品牌戰略,通過品牌故事、案例輸出(如學員成功案例)提升行業影響力。
      • 策劃市場活動(如教育峰會、公益講座),結合線上線下渠道(如抖音、微信公眾號)進行精準營銷,提升獲客效率。
    四、團隊建設與組織發展
    1. 團隊管理
      • 搭建核心管理團隊(如教學、市場、技術負責人),明確崗位職責與協作機制,定期進行績效考核與能力評估。
      • 管理 30 人以上團隊,制定人才梯隊培養計劃(如管培生項目、內部晉升通道),降低關鍵崗位流失率。
    2. 文化與激勵
      • 塑造以 “教育為本” 的企業文化,推動價值觀落地
      • 設計激勵機制(如績效獎金、股權激勵),激發團隊創新意識(如設立教學創新獎)。
    五、其他職責
    • 財務與資源管理:審核年度預算,監控現金流,優化成本結構(如租金、人力成本),確保財務健康。
    • 客戶關系維護:定期回訪核心客戶(如企業客戶、VIP 家長),解決重大投訴,提升復購率與口碑傳播。
    • 行業研究:跟蹤教育政策、技術趨勢(如生成式 AI 在教育中的應用),為董事會提供決策建議。
    任職要求
    • 教育背景:本科及以上學歷,教育、管理類相關專業優先。
    • 行業經驗:8 年以上教育行業管理經驗,熟悉 K12、職業教育等至少一個細分領域,有成功項目落地案例。
    • 技能與能力:
      • 精通教育機構運營邏輯,熟悉教學、招生、財務全流程管理。
      • 具備教育科技敏感度,能推動數字化工具落地。
      • 擅長政府關系維護與商務談判,有 B 端合作資源者優先。
      • 抗壓能力強,能應對政策變動與市場競爭壓力。

    工作地點

    鄭州管城回族區榮匯國際6樓611

    職位發布者

    謝芳芳/人事經理

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    公司Logo鄭州萬向教育信息咨詢有限公司
    宗旨:全心全意為學生服務使命:服務學生成就學生理念:創新為本與時俱進愿景:萬向教育領跑未來鄭州萬向教育信息咨詢有限公司成立于2011年4月,是一家集連鎖教考書店,新未來教育培訓學校,樂高教育,高考咨詢,自主招生和出國留學為一體的民辦教育機構和教育實體,是取得當地教育主管部門給予認證并經教育部門批準的教育性有限公司。萬向教育最初以教考書店和k12培訓輔導為主,在服務社會和教育教學中培養了大批優秀學子。隨著萬向的發展,也吸引了大量的人才,使得萬向的力量也不斷壯大。萬向人也在不斷提升自己,將萬向教育打造成全方位為家長,為學生,為社會服務的綜合性教育品牌機構而不懈努力!
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