職位描述
辦公軟件技術支持
崗位職責：
1、負責處理客戶在產品使用過程中遇到的問題，提供專業的售后服務支持；
2、協調內部資源，確保問題能夠得到及時有效的解決；
3、定期收集客戶反饋，整理并提交給相關部門進行改進；
4、參與制定和完善售后服務流程及標準；
5、負責售后服務團隊的日常管理和培訓工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、具有至少3年以上的售后服務或技術支持相關工作經驗；
3、具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴；
4、熟練掌握辦公軟件，具備基本的計算機操作技能；
5、有較強的團隊協作精神和責任心；
6、能適應一定的工作壓力，具備良好的抗壓能力；
7、五險一金、績效獎金、交通補助、通訊津貼。
工作地點
安陽北關區平原路
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職位發布者
鄧女士/人事
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