一、職位概要
全面負責 AF 分公司及所轄校區的日常經營與管理，聚焦美術留學產品的招生轉化、教學服務、學員升學等核心環節，確保分公司運營規范化、標準化，對美術留學業務業績指標達成、團隊建設、成本控制及品牌口碑負責，推動美術留學業務可持續增長。
二、核心工作職責
1. 業績指標達成（核心職責）
負責完成董事會下發的年度銷售收入任務目標，確保業績穩定增長。
嚴格把控利潤率指標，實現分公司盈利目標。
按月度、季度、半年度、年度周期接受業績考核，確保業績 100% 達成率。
2. 日常運營管理
全面統籌分公司各部門工作，建立并優化部門工作流程與管理制度。
及時處理分公司重大問題及突發緊急狀況，保障運營穩定。
組織開展各類市場活動，提升品牌影響力與業務拓展能力。
定期向公司總部提供所轄業務的運營建議，月退款率控制在規定標準以內，確保無重大投訴事件。
3. 團隊建設與管理
搭建穩固的人才梯隊，建設和發展優秀的業務團隊，實現業務管理規范化、標準化。
負責員工日常工作安排、客戶資源合理分配及員工業務監督。
組織開展業務培訓，根據員工崗位制定并執行績效考核方案。
定期召開部門會議，按時完成業務數據整理分析及工作匯報。
4. 預算與費用控制
制定分公司年度費用預算，審核各項部門費用支出。
確保各項費用控制在年度預算范圍內，預算執行率需保持在 100% 以內。
5. 制度政策執行
嚴格貫徹落實公司各項制度政策，確保團隊無違規操作。
監督團隊 CRM 系統規范操作，提升團隊制度執行力，關注員工個人行為表現。
6. 臨時工作處理
完成上級交辦的其他臨時工作任務，按要求時間節點上報工作進展。
每周參與工作進度檢視會，每月制定工作計劃并匯報進度，確保臨時工作完成率 100%。
三、、崗位考核指標
核心業績指標：績效指標完成率 100%、年度銷售收入達成率、利潤率達標率
運營指標：線上轉化率 4%、顧問開單率 100%、結課率 70%
管理指標：月退款率、投訴發生率、預算執行率、團隊制度執行力
工作態度：遵守公司各項規章制度、臨時工作完成率
四、任職資格要求（參考標準）
教育背景：本科及以上學歷，管理類、教育類或相關專業優先。
工作經驗：具有5年以上教育行業或相關行業管理經驗，有分公司 / 校區全面管理經驗者優先。
專業能力：具備優秀的經營管理、團隊領導、數據分析及問題解決能力。
職業素養：具有強烈的責任心與目標感，良好的溝通協調能力與抗壓能力。
資格證書：相關行業職業資格證書或管理類證書優先。