一、崗位職責:
1、全流程運營支持: 負責從客戶線索投放到放款的全流程運營管理,包括業(yè)務(wù)支持、渠道對接、流程時效推進及業(yè)務(wù)政策變更通知、培訓(xùn)等。
2、渠道協(xié)作與目標達成: 協(xié)調(diào)渠道處理訂單流程,推動月度業(yè)務(wù)目標完成,優(yōu)化合作效率并降低操作風險。
3、流程優(yōu)化與需求落地: 收集渠道需求,提煉流程優(yōu)化建議,提升整體運營效率。
二、能力&素質(zhì)要求:
1、溝通表達能力強,能高效處理客戶投訴與渠道需求。
2、責任心強,抗壓能力突出,注重細節(jié)且具備風險敏感度。
注:該崗位與第三方服務(wù)公司簽合同