崗位職責：
作為研發和客服之間的橋梁，解決一般客服所不能解決的問題；避免客服遇到任何疑難問題都要找研發解決，影響研發效率。
（1）掌握公司研發的軟件產品的使用方法，能夠培訓客服；
（2）軟件更新后，及時學習新功能，制作教程；
（3）幫助客服解決技術性比較強的客戶問題；
（4）整理分析客戶的需求與建議，反饋給產品經理。
任職要求：
（1）普通話標準，有較好的理解力和表達力
（2）善于與人溝通、思路開闊靈活
（3）愿意了解軟件背后的運行原理
（4）能夠熟練使用數據庫SQL查詢功能
（5）至少一年以上Java Web 編程經驗，能看懂代碼并能夠編寫簡單Web應用；
（6）熟悉 Linux 操作更佳
福利待遇：
（1）按國家規定繳納五險一金；
（2）按國家規定享有各種假期，包括帶薪年假；
（3）每周正常工作時間不超過40小時；
（4）年末有年終獎；
（5）試用期3個月，試用期工資正常發放；
工作地點：
山東省威海市高區創業大廈A101