崗位職責:
1、負責項目年度物業管理方案、工作計劃、項目預算的制定及監督工作落實和進展情況;
2、對管理區域內的安全工作管理進行全面監督檢查,負全面管理責任;
3、負責公用設施設備保養維修工作的監督檢查,負責上報預算外費用;
4、負責商戶裝修改造管理,包括但不限于:圖紙審核,裝修進度跟進,裝修安全管理,開業驗收等;
5、負責重大投訴的處理,形成記錄并及時上報區域負責人;
6、與商戶建立良好溝通機制,及時處理商戶反饋的問題與需求,提升商戶滿意度;
7、負責項目內的消防安全教育、隱患檢查,組織制定防火和應急疏散預案,落實監督項目消防工作,完善防火安全責任制度;
8、負責重大活動及節假日期間秩序維護監督工作,包括但不限于各種活動演出上報,秩序維護方案,安全預警方案上報;
8、努力開展項目的增收節支和經營創收工作控制預算,合理支出;
9、負責管理環境衛生清潔工作,定期檢查清潔質量,包括但不限于電梯,公區、衛生間、停車場、天臺、外圍及垃圾房等區域確保商場整體環境整潔美觀;
10、積極配合政府部門的工作,對外關系的維護。
職位要求:
1、統招本科,具備 5 年以上物業或商業體管理經驗,其中 3 年以上同崗位管理經驗;
2、熟悉《物業管理條例》、《消防法》等法律法規;
3、具備團隊領導、組織協調能力,能統籌多部門協作 (如工程、安保、商戶);
綜合能力:良好的溝通談判技巧 (對接政府、商戶、供應商),強抗壓能力,熟練使用辦公軟件 (Word、Excel) 及物業管理系統