崗位職責:
戰略規劃與轉型落地:主導制定公司健康管理發展戰略,結合體檢業務基礎,設計全流程健康管理服務體系,推動公司從單一體檢服務向綜合健康管理機構轉型。
業務運營與優化:負責健康管理核心業務(如健康評估、慢病干預、健康宣教、個性化健康方案制定等)的全流程運營,搭建服務標準、操作規范及質量管控體系,持續提升客戶滿意度與服務復購率。
團隊搭建與管理:組建并帶領健康管理團隊(含健康管理師、營養師、心理咨詢師等),制定團隊培訓計劃與績效考核體系,提升團隊專業能力與服務效率。
資源整合與合作:對接醫療機構、藥企、健身機構等外部資源,搭建健康管理合作生態,拓展健康管理增值服務(如綠色就醫通道、專屬健康產品等)。
數據驅動與創新:依托體檢數據與客戶健康檔案,建立健康管理數據模型,分析客戶需求,驅動服務產品迭代創新;跟蹤行業前沿技術與運營模式,引入先進理念優化業務。
品牌推廣與市場聯動:聯動市場部門,策劃健康管理業務推廣活動(如健康講座、公益義診、社群運營等),提升業務知名度與市場滲透率。
任職資格:
1、本科及以上學歷,985、211學校畢業優先;
2、具備5 年以上健康管理、體檢中心、私立醫院或健康服務機構相關工作經驗,其中 3 年以上健康管理業務運營或團隊管理經驗;有成功推動健康服務機構轉型或新業務從 0 到 1 落地經驗者優先。
3、專業能力:精通健康管理全流程業務邏輯,熟悉體檢數據解讀、慢病管理、健康干預等核心技術;具備獨立設計健康管理服務產品、搭建運營體系的能力。
4、運營思維:具備強烈的轉型意識與商業洞察力,能結合行業趨勢與公司實際,制定可落地的運營策略;
5、擁有豐富的醫療健康行業資源(醫療機構、專家、供應鏈等),了解行業頭部機構成功運營案例,能為公司轉型提供可借鑒的經驗。