【崗位職責】
1. 負責AI辦公等通用AI應用產品運營,制定并執行產品運營計劃,包括用戶增長、服務推廣等方案,?通過線下培訓、線上觸達等有效的手段,推動應用推廣,提高應用的活躍度和用戶滿意度,支持產品優化。
2. 負責應用日常運維監控,確保應用穩定、高效運行。?
3. 監控運營數據,如用戶活躍度、功能使用情況等,定期分析運營狀況,形成數據報告,為產品優化和運營策略調整提供依據。
4. 負責用戶培訓、答疑等用戶支持工作。
5. 負責AI產品知識庫構建和運營,收集用戶反饋,維護并優化知識庫。
【任職條件】
1.技術背景與業務理解:具備計算機科學、人工智能或相關專業的學歷背景,深入理解AI技術原理和應用場景,并對相關行業有較深的了解。
2.產品運營經驗:具有產品的運營推廣與運維保障經驗,具備較強的運營數據統計與分析能力,了解智能化運營與運維體系建設。
3.用戶導向思維:關注用戶需求,善于分析用戶反饋,具備較強的客戶服務意識,有客戶支持經驗者優先; 。
4.良好的溝通和協作能力:能夠與跨團隊和跨職能人員有效溝通,協調資源,解決問題,以實現共同目標。