應用工程師（服務保障部直管用工）

1.負責總部重要應用系統運維工作，提供應用系統用戶問題咨詢解答，按業務授權開展總部綜合辦公、電投壹等重要系統權限調整、流程變更、內容修改、問題處理等工作；
2.負責收集應用系統用戶問題和需求，對接應用系統二線，及時反饋問題需求并推動解決；
3.負責應用系統運維操作跟蹤核查工作，對重要操作結果進行檢查確認，確保運維操作及時、合規、準確；
4.負責參與編制應用系統服務標準規范，編制、維護應用系統服務目錄、運維知識庫；
5.擔任用戶部門服務經理，與部門建立緊密關系，高效解決用戶問題，及時了解用戶需求，繪制維護“用戶畫像”，提升用戶滿意度。

【任職條件】

1.統招本科或以上學歷，計算機相關專業背景；
2.5年及以上應用系統運維相關工作經驗；
3.熟悉數字化運維管理、應用系統運行維護相關理論和知識；
4.熟練掌握應用系統運維操作，熟練操作常用辦公軟件
5.良好溝通協調能力、學習能力，問題解決能力和分析判斷能力；
6.具備數字化運維管理、運行維護等領域（如ITIL、MCSE、全國計算機等級考試）證書者優先。
7.年齡不超40周歲。