運維服務部技術主管
1. 技術計劃與報告管理
制定技術管理計劃、故障解決、項目支撐、技術評級、培訓成效等；
跟蹤計劃執行偏差，優化資源分配與任務優先級。
2. 技術團隊管理
建立并更新工程師《技術檔案》（含技術層級、方向、定位等）完成技術等級測評與調整；
通過測評結果制定個性化培養方案，提升團隊技術能力。
3. 售前技術支撐
主導對二線團隊進行售前技術指導，確保技術方案符合項目需求。
4. 培訓與賦能體系
年初制定年度培訓計劃，圍繞公司主營技術方向需求開展培訓（線上線下結合）；
生成簽到、反饋、考核、評估培訓效果并優化內容。
5. 技術創新與落地
跟蹤運維行業前沿技術，組織調研與論證；推動新技術、新工具在部門內落地，提升運維效率與質量。
6. 技術支持與項目跟進
協調二線工程師完成技術支持，確保無有效投訴與不良記錄；
全程跟進重點項目（臨期、難溝通、新啟動、人員變動），定期輸出技術風險報告。

運維服務部技術主管崗位要求
1. 經驗資質
本科及以上學歷，6年以上運維技術經驗，4年以上團隊管理經驗；
有綜合運維項目技術管理經驗者優先。
2. 管理素質
數據驅動，能通過報告分析優化技術流程（如故障響應時間、培訓轉化率）；
結果導向，抗壓性強，擅長跨部門協調與資源整合。
3. 創新與學習能力
關注行業技術動態，具備新技術落地論證與推動能力；
能快速學習并轉化新技術為部門生產力。
4. 溝通與賦能
能通過培訓、測評等手段提升團隊整體技術水平。