崗位職責:
1、對客戶滿意度整體把控
2、客訴管理
3、整體客戶服務體驗提升
4、提高整體服務人員的服務意識
5、客戶檔案管理
6、對內綜合管理能力
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、對家裝別墅施工工藝,產品知識了解,客戶溝通技巧熟練掌握,有單獨處理問題能力;
3、在裝修裝飾行業經驗3年以上,對于裝修裝飾行業比較了解;
4、熟練回訪技巧,對于項目突發問題能更很有效辨別問題發生點;
5、具有較強的系統化思維邏輯,思路清晰,具備處理突發事件的綜合能力
福利待遇:
1、無責底薪+高提成+開單激勵等;
2、入職五險一金,崗位培訓,帶教,快速掌握拓客和銷售技巧;
3、清晰的晉升路線(專員→主管→經理),能力突出者可快速晉升;
4、五險一金、節假日禮物、生日會、員工旅游、帶薪年假、5A級辦公環境、福利體檢等。