1.專業技能
* 產品與工藝知識:非常熟悉所負責產品的生產技術、工藝流程和關鍵質量特性。
* 問題解決能力:能快速響應和初步處理客戶端的質量異常,并協調內部資源推動根本解決,熟悉8D方法。
* 溝通與協調:具備出色的人際溝通能力,能清晰傳達客戶要求,并有效協調內外部資源解決問題。
* 標準理解:熟悉客戶的技術標準、質量協議及驗收規范。
2. 資質與經驗
* 本科及以上學歷
* 通常需要3年以上質量檢驗或相關行業經驗。
* 有豐富的產品經驗和突發質量問題應急處理經驗者優先。
* 具備內審員資格證(如ISO 9001)并參與過內審實踐會有幫助。
3. 綜合素質
* 抗壓能力:能適應長期駐外的工作壓力,從容應對客戶質疑和投訴。
* 主動性與服務意識:態度積極,能主動發現問題并提供超預期的服務,維護公司形象和客戶關系。
* 誠信可靠:代表公司獨立工作,需要高度的責任心和職業道德。