運(yùn)營(yíng)主管（數(shù)字運(yùn)營(yíng)方向）任職要求
職位名稱： 運(yùn)營(yíng)主管 / 數(shù)字運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
所屬部門： 運(yùn)營(yíng)部
匯報(bào)對(duì)象： 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/公司負(fù)責(zé)人
下屬崗位： 公域運(yùn)營(yíng)專員、私域運(yùn)營(yíng)專員、短視頻運(yùn)營(yíng)專員、平面設(shè)計(jì)師
一、 崗位核心職責(zé) (Job Responsibilities)

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：
   
   • 制定并執(zhí)行公司整體電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)年度/季度/月度GMV、利潤(rùn)率、用戶增長(zhǎng)等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)。
     
   • 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，合理分解任務(wù)至各業(yè)務(wù)板塊（公域、私域、內(nèi)容、設(shè)計(jì)），并監(jiān)督執(zhí)行。
     
2. 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)同：
   
   • 領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，明確各崗位職責(zé)與目標(biāo)，通過(guò)日常管理、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估等方式提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與工作效率。
     
   • 作為核心樞紐，高效協(xié)同設(shè)計(jì)、視頻內(nèi)容、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流等部門，確保運(yùn)營(yíng)策略的順利落地，解決流程中的阻塞問(wèn)題。
     
3. 流量與資源整合：
   
   • 公域流量獲取： 統(tǒng)領(lǐng)天貓、淘寶、京東等多平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化付費(fèi)推廣（SEM/信息流）與免費(fèi)流量獲取的投入產(chǎn)出比（ROI）。
     
   • 私域生態(tài)構(gòu)建： 主導(dǎo)私域用戶增長(zhǎng)、留存、活躍與轉(zhuǎn)化的全流程體系搭建（包括社群、企微、小程序等），提升用戶生命周期價(jià)值（LTV）。
     
   • 內(nèi)容驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)： 指導(dǎo)短視頻、圖文等內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)，確保內(nèi)容質(zhì)量與數(shù)量，并有效將內(nèi)容流量轉(zhuǎn)化為私域用戶及銷售額。
     
4. 數(shù)據(jù)分析與決策：
   
   • 建立和完善運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析體系，定期監(jiān)控、分析、復(fù)盤各渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷售、流量、轉(zhuǎn)化、用戶行為等）。
     
   • 基于數(shù)據(jù)洞察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題與增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，快速做出調(diào)整策略，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
     
5. 預(yù)算與成本控制：
   
   • 負(fù)責(zé)年度/季度運(yùn)營(yíng)預(yù)算的制定與分配，精準(zhǔn)控制推廣費(fèi)用、人力成本及其他項(xiàng)目開(kāi)支，確保投入產(chǎn)出最大化。
     

二、 任職資格要求 (Qualifications)
1. 硬性條件 (Hard Skills):

• 經(jīng)驗(yàn)： 5年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上多平臺(tái)（天貓/淘寶/京東）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有健康食品、快消品、文創(chuàng)品類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  
• 平臺(tái)能力： 精通主流電商平臺(tái)（天貓、淘寶、京東）規(guī)則與運(yùn)營(yíng)玩法，具備豐富的平臺(tái)活動(dòng)（如618、雙11、超品日）策劃與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
  
• 流量與推廣： 深刻理解搜索、推薦、內(nèi)容等流量邏輯，具備豐富的直通車、超推、萬(wàn)象臺(tái)、京準(zhǔn)通等推廣工具實(shí)操與優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能有效控制ROI。
  
• 數(shù)據(jù)分析： 具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，熟練使用生意參謀、京東商智等數(shù)據(jù)工具，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)決策。
  
• 私域運(yùn)營(yíng)： 具備從0到1搭建或深度運(yùn)營(yíng)私域體系（微信社群、企業(yè)微信、小程序）的成功經(jīng)驗(yàn)，熟悉用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略。
  

2. 軟性實(shí)力 (Soft Skills):

• 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理： 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效激勵(lì)、培養(yǎng)和管理多元化團(tuán)隊(duì)，善于分解任務(wù)和追蹤結(jié)果。
  
• 戰(zhàn)略思維與業(yè)務(wù)洞察： 能夠站在業(yè)務(wù)高度進(jìn)行思考，具備良好的市場(chǎng)洞察、商業(yè)感知和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。
  
• 溝通協(xié)調(diào)與資源整合： 擁有出色的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，能高效推動(dòng)復(fù)雜項(xiàng)目落地。
  
• 抗壓性與解決問(wèn)題能力： 目標(biāo)導(dǎo)向，能在快節(jié)奏和高壓環(huán)境下工作，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，善于發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
  
• 結(jié)果導(dǎo)向： 對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果有強(qiáng)烈的責(zé)任感，一切工作以提升銷售業(yè)績(jī)和用戶體驗(yàn)為核心目標(biāo)。
  

3. 加分項(xiàng) (Preferred):

• 有成功操盤過(guò)品牌從1到N增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
  
• 熟悉短視頻（抖音、視頻號(hào)）內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)模式。
  
• 有健康食品或文創(chuàng)行業(yè)資源者優(yōu)先。