崗位內容:
1、負責1688平臺買家咨詢,并做好轉化
2.處理售前售后問題,查看評價并回復
3.協助買家下單,催付,召回老客戶維護,新客戶挖掘。
4.產品信息上下架,每天統計后臺數據
5.視頻號和會員號發布
6.完成領導安排的其他工作
任職要求:
1. 高中及以上學歷,1年以上電商客服經驗者優先(1688平臺優先);
2. 熟練掌握 Excel、PPT 等辦公軟件,具備良好的數據分析和總結能力;
3. 可接受5.30-9:00時間段的值班
4.具備良好的溝通協調能力、抗壓能力和執行力,較強的責任心和團隊合作意識;
4. 思維敏捷、邏輯清晰,學習能力強