該崗位為西南大區運營總監Backup角色，作為集團中高管培養

【崗位職責】
1．協助總監及BPO運營公司制定年度經營收入目標，分解計劃并監督實施，確保達成；
2．搭建并培養 BPO 呼叫中心管理干部團隊，為區域儲備繼任者；
3．監督、指導運營及支撐團隊完成年度工作計劃；
4．統籌交付中心日常運營及持續優化；
5．負責質量綜合管理，推動項目內COPC標準落地，組織QA崗位認證與培養；
6．完成總監交辦的其他運營管理工作。
【崗位要求】
1．本科及以上學歷，5 年以上大型呼叫中心（500+ 席）項目經驗，熟悉西南區域市場；
2．熟練操作Office辦公軟件，通過COPC認證者優先；
3．具備全局意識、計劃與決策能力，能獨立帶隊完成業績目標；
4．溝通協調能力強，責任心與事業心突出；
5．能接受短期出差及全國異地工作支持。

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