一、 崗位核心目標
全面負責物業項目的設施設備日常運行、維護保養及應急維修管理工作，帶領維修團隊確保所有設備設施安全、穩定、高效運行，提升客戶滿意度，并有效控制維修成本。
二、 主要工作職責
1. 團隊管理與建設
· 負責維修團隊（電工、水暖工、綜合維修工等）的日常管理、工作分配、技術指導與績效考核。
· 組織團隊成員進行專業技能、安全操作規程及服務意識的培訓。
· 培養團隊骨干，打造一支技術過硬、響應迅速、服務優良的維修隊伍。
2. 設施設備運行與維護
· 制定并執行各類設施設備的年度、季度、月度維護保養計劃（如供配電系統、電梯、消防系統、給排水系統、暖通空調系統、樓宇自控系統等）。
· 監督保養計劃的落實情況，確保設備處于良好運行狀態。
· 負責設備機房的管理，確保環境整潔、標識清晰、符合安全規范。
3. 維修服務與應急響應
· 接收并合理安排日常報修任務，確保維修的及時性與完成質量。
· 制定并完善各類突發事件（如停電、跑水、電梯困人等）的應急預案。
· 擔任緊急情況現場指揮，快速組織人員進行搶修，最大限度降低影響。
4. 預算與成本控制
· 參與編制部門的年度運營預算和專項維修資金計劃。
· 嚴格控制維修物料、工具的使用和庫存管理，降低能耗與物料損耗。
· 負責外判維修工程的質量監督與驗收工作。
5. 安全管理與合規性
· 全面落實安全生產責任制，定期組織安全檢查，消除安全隱患。
· 確保所有設施設備的運行符合國家、地方及行業的相關法規、標準。
· 管理設備技術檔案、運行記錄、維修記錄等資料，做到可追溯。
6. 內外協調與溝通
· 與公司內部其他部門（如客服、安保、環境部）緊密協作，共同解決業主/租戶問題。
· 與外部供應商、政府監管部門（如供電局、質監局、消防局）保持良好溝通。
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三、 任職資格要求
1. 學歷與專業
· 大專及以上學歷，機電工程、電氣自動化、暖通、土木工程或相關專業優先。
2. 工作經驗
· 具備 5年以上 物業設施設備維修管理經驗，其中至少 3年 在同等管理崗位。
· 有大型商業綜合體、高端寫字樓或大型住宅小區項目管理經驗者優先。
3. 專業知識與技能
· 精通領域： 熟悉供配電、電梯、消防、給排水、中央空調等至少兩個主要系統的原理與運維。
· 動手能力： 具備較強的現場故障判斷和解決能力，能指導團隊處理復雜技術問題。
· 證書要求： 持有 《電工操作證》（低壓/高壓）。持有 《建（構）筑物消防員證》、《電梯安全管理證》 等證書者優先。
· 管理技能： 熟悉Office辦公軟件，能使用簡單的CAD看圖。
4. 能力與素質
· 領導能力： 具備良好的團隊領導力和激勵能力，能有效管理團隊。
· 溝通協調能力： 出色的對內對外溝通、協調和組織能力。
· 責任心與抗壓性： 工作嚴謹，責任心強，能承受高強度的工作壓力，適應7x24小時應急響應。
· 客戶導向： 具備強烈的服務意識，以解決客戶問題為首要目標。
· 計劃與執行： 具備優秀的計劃制定和項目推進能力。