一、崗位職責
1、統籌部門日常工作的安排及管理，協助項目負責人安排處理日常事務;
2、負責處理業主投訴和各類突發事件，定期組織社區文化活動，提升業主滿意度;
3、負責項目物業費收繳工作、完成收款指標;
4、負責客服部人員日常培訓及團隊管理工作;
5、負責部門內其他事宜的處理及部門間的協調。
二、任職資格
1、40歲以下，大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游管理專業優先;
2、3年以上全國知名物業管理企業或高端住宅小區客服團隊管理經驗，熟悉物業管理相關法律法規，收費及客訴處理經驗豐富;
3、具有優秀的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力，有較強的服務意識和高度的責任心;
4、熟練使用各類辦公軟件和辦公設備。
三、工作地點
津南辛莊