工作經(jīng)驗及技能要求：
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)；
2、熟悉管家工作職責，擅長處理客訴；
3、文筆較好，擅長各種宣傳軟文的編寫，熟練使用office辦公軟件。
崗位職責：
1、案場服務(wù)：做好銷售案場物業(yè)服務(wù)前置工作，建立業(yè)戶檔案，持續(xù)做好業(yè)戶關(guān)系維護。
2、業(yè)戶關(guān)系維護：定期拜訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持有效溝通，及時提供貼心服務(wù)；處理業(yè)戶訴求并做好跟蹤、回訪，提出優(yōu)化方案；負責對業(yè)戶的相關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的解答，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
3、物業(yè)服務(wù)費收繳：完成轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費及其他費用的催繳。；
4、文化活動組織：協(xié)調(diào)組織社區(qū)文化活動；
5、社區(qū)經(jīng)營：協(xié)助社區(qū)經(jīng)營推廣；