崗位職責
1、負責統領公司職能客服、環境、秩序、工程管理各項工作,包括品質檢查、日常巡查、項目協助、投訴處理、專業培訓、員工培養等;
2、建立并完善各部門品質檢測機制及品質檢查服務標準,并定期組織開展品質檢測活動,作出有效性分析,并將檢查結果公示于區域公司各單位;
3、配合前期業務管理部社區文化活動各項工作;
4、不定期對各項目組織品質巡檢、督導、驗證及各項指標抽查;
5、提出年度創優計劃建議,供總部公司領導決策;
6、參與創優項目的創優方案的制訂并協調創優方案的具體實施;
7、負責組織公司相關部門對計劃創優秀小區的檢查、評審。
任職要求:
1.物業管理、工商管理、質量管理工程、法律等相關專業本科及以上學歷;
2.具有三年以上相關工作經驗,其中三年以上質量管理主管(或以上)職位工作經驗;
3.熟悉標準化管理體系運作,有標準化管理控制經驗,熟悉物業服務行業及相關法律法規;
4.為人正派、思維敏捷、善于溝通、文字功底良好。
5、具備較強的計劃管理能力、溝通協調能力和處理突發事件的能力。
職位福利:節日福利、帶薪年假、定期團建、五險一金、餐補