一、核心工作內(nèi)容?
負(fù)責(zé)公司負(fù)載敏感比例多路閥產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程 / 現(xiàn)場故障診斷、維修調(diào)試、安裝指導(dǎo)及保養(yǎng)服務(wù)，確保客戶設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；?
可接受短期出差承接長沙區(qū)域的售后工作，處理當(dāng)?shù)乜蛻舻木o急報(bào)修與常態(tài)化技術(shù)需求，建立區(qū)域服務(wù)臺賬；?
記錄產(chǎn)品售后數(shù)據(jù)，收集客戶反饋的產(chǎn)品優(yōu)化建議，同步至研發(fā)與生產(chǎn)部門，推動 “客戶需求 - 產(chǎn)品改進(jìn)” 的閉環(huán)機(jī)制；?
編制售后技術(shù)文檔（如故障排查手冊、操作指南），為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，提升客戶自主維護(hù)能力；?
配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶回訪與滿意度調(diào)研，維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系。?
二、任職資格要求?
學(xué)歷：大專及以上，電氣自動化、機(jī)械設(shè)計(jì)制造、液壓工程、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3 年以上電氣設(shè)備調(diào)試、閥類組裝設(shè)計(jì)或液壓產(chǎn)品售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉液壓閥結(jié)構(gòu)原理者優(yōu)先；?
專業(yè)技能：具備扎實(shí)的電氣控制或機(jī)械裝配知識，能讀懂液壓系統(tǒng)圖紙，熟練使用基礎(chǔ)故障檢測工具，可獨(dú)立解決產(chǎn)品常見技術(shù)問題；?
綜合素質(zhì)：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識與抗壓能力，能適應(yīng)長沙長期出差及項(xiàng)目現(xiàn)場工作節(jié)奏；