崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)SSD產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持工作；對(duì)市場(chǎng)和客戶反饋的異常問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析處理，幫助客戶解決技術(shù)問(wèn)題與解決方案等
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部研發(fā)、測(cè)試、質(zhì)量等資源，快速高效解決客訴問(wèn)題，提高客戶滿意度及公司形象;
3.協(xié)助銷售進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳，及技術(shù)支持工作，記錄，整理客戶項(xiàng)目相關(guān)信息機(jī)參考設(shè)計(jì)等技術(shù)資料；
4.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(主流競(jìng)品方案，主要競(jìng)品規(guī)格、參數(shù)等)反饋公司內(nèi)部;
5.配合研發(fā)，產(chǎn)品部等相關(guān)人員進(jìn)行板級(jí)，系統(tǒng)級(jí)調(diào)試及產(chǎn)品測(cè)試工作；
崗位要求：
1.電子/通信/自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，3年以上的存儲(chǔ)行業(yè)技術(shù)支持、或嵌入式開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉SSD產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，或者熟悉分布式存儲(chǔ)原理及知識(shí)并參與過(guò)測(cè)試或者開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉操作系統(tǒng)（Windows，Linux ，嵌入式系統(tǒng)）的基本相關(guān)知識(shí)，包括 CPU 和內(nèi)存資源管理、IO 流程、文件系統(tǒng)，系統(tǒng)日志分析等;
4.熟練掌握一種或多種編程語(yǔ)言，如C、JAVA、Python、Shell；
5.熟悉SSD固件測(cè)試、可靠性測(cè)試、硬件測(cè)試，了解SATA，NVMe，PCIe協(xié)議，F(xiàn)TL相關(guān)算法者優(yōu)先；
6.具有電烙鐵，萬(wàn)用表，示波器，協(xié)議分析儀設(shè)備工具經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
7.具備良好的中英文讀寫能力、技術(shù)交流能力、技術(shù)文檔撰寫能力。