崗位職責:
1、完成公司制定的銷售目標:負責公司產品的國際市場銷售及推廣,服從業務主管的工作安排,完成銷售目標及市場開拓任務;
2、市場開拓與信息收集:通過各類貿易展會、介紹或轉介紹等渠道,挖掘跟蹤意向客戶;收集整理相關市場發展趨勢、需求變化等信息,對產品開發與市場開發收集信息并提出建議;
3、客戶管理與客戶關系提升:按公司要求落實富通天下CRM管理系統,建立完整、系統的客戶信息、郵件系統,使客戶與業務關系具有可傳承性。(客戶管理);負責日??蛻艚哟?、拜訪、溝通,對所操作客戶關系及客戶滿意度進行測評與總結,維護良好的合作關系。(客戶關系提升);
4、負責項目評審和推進:負責組織對客戶要求進行確認,對合同或項目進行評審,以確保公司管理、產品開發及生產能力滿足客戶要求; 負責組織對客戶要求進行確認,對合同或項目進行評審,以確保公司管理、產品開發及生產能力滿足客戶要求。(對項目及客戶要求進行評審);督促內部團隊推進客戶項目、樣品等進度,及時處理客戶所提出的要求。(項目推進);
5、負責訂單的跟進:督促訂單處理、生產跟蹤、發貨協調,并負責應收款回收;
6、市場反饋與售后:客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。對客戶投訴督促及時進行信息整理、分析、報告,并督促落實整改,做好售后服務;
7、完成各種報告與表單。