【硬性要求】
1、能接受三班倒班制
2、有拼多多或者天貓售前客服優先,其他電商平臺也可
3、能一分鐘打60個字以上(現場測試)
4、學習能力強,入職會有崗前培訓和產品知識培訓
【崗位描述】
1、通過電商平臺聊天工具及時準確在線解答客戶的咨詢,促成銷售訂單的完成提升咨詢轉化率;
2、幫助顧客查詢訂單快遞寄跟蹤物流信息;并做好客戶訂單維護;
3、能靈活主動根據客戶喜好推薦關聯產品進行銷售,對客戶訂單進行催付;
4、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,配合上級提升店鋪評分及復購率。
【工作時間&薪資】
1、上班時間:早班8:00-16:00,中班13:00-22:00,晚班16:00-24:00,月休4-5天
2、薪資:綜合5-8k,底薪+績效+全勤200,現在職員工薪資水平7k左右
【任職要求】
1、勤奮好學,悟性高、踏實肯干,良好的服務意識與團隊協作精神;
2、反應敏捷,同時能和多名客戶溝通洽談;
3、善于溝通,具有一定的銷售能力;
4、有拼多多客服工作經驗者優先;
5、住天河龍洞附近的優先;
【福利待遇】
1、下午茶、生日會、節假日禮品,帶薪年假,團建,聚餐,唱k,外出旅游等;
2、公司提供多種培訓(包括崗前培訓,在職培訓,管理能力培訓等專業培訓)有廣闊的職業發展空間
3、每天無限免費零食、花茶、飲料、咖啡~
4、公司提供咖啡機、微波爐、冰箱可以自己帶飯
【工作地點】廣州市天河區龍洞05灣區智谷A9棟305室