1）導購員應遵守所在賣場的各項規章制度；必須服從公司主管業務的工作安排及調配；
2）做好每天專柜的清潔工作，整理陳列貨品；了解公司經營所有品牌貨品的知識，銷售技巧嫻熟；
3）儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言；
4）用心接待每一位顧客，主動向顧客推薦貨品，百問不厭，為每一位顧客提供高品質的服務；
5）定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品；
6）做好顧客的售前、售中、和售后服務；
7）電話回訪已成交顧客；建立客戶會員檔案；
8）耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄，屬于貨品質量問題要及時反饋給主管業務；
9）獲取并反饋競爭對手、競品信息；
10）隨時維護專柜形象，并確保專柜形象良好；
11）有保護公司專柜商品安全的責任。
12）公司員工在商場代表公司形象，嚴格遵守公司行為規范；
13）按月完成賣場商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料。
14）不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力。