崗位職責
1、有汽車4S店售后接待服務經(jīng)驗，有2年中端汽車4S店售后服務顧問經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車、服務）知識。
3、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。
4、有維修業(yè)務接待獨立操作的能力，有高度責任心及良好的團隊服務精神。
5、有駕照，中專以上學歷。
6、具有良好的服務意識和較強的溝通能力、應變能力、管理能力。
7、負責在短的時間內(nèi)處理簡單客戶投訴及協(xié)助客戶服務經(jīng)理重大客戶投訴；
任職要求
1.1年以上的服務顧問工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修保養(yǎng)、保險等綜合業(yè)務流程，
2.良好的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能
3.熟練運用office及良好的文檔寫作能力；