職位描述
汽車?yán)碣r4S店汽車維修店
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)出勤事故現(xiàn)場，對事故車主進(jìn)行理賠流程告知，提供現(xiàn)場救援服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)與客戶講解理賠流程及服務(wù)過程，將車輛送至店內(nèi)維修；
3.跟進(jìn)車輛維修情況，及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4.建立完善客戶信息，跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
2.負(fù)責(zé)與客戶講解理賠流程及服務(wù)過程，將車輛送至店內(nèi)維修；
3.跟進(jìn)車輛維修情況，及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
4.建立完善客戶信息，跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提高客戶滿意度；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1.35歲及以下年齡，大專及以上學(xué)歷，征信記錄良好；
2.持有C牌駕駛證并有1年以上實(shí)際駕齡；
3.具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；
4.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉4S店運(yùn)作和業(yè)務(wù)接待流程；
5.有良好的服務(wù)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較強(qiáng)的語音表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力
2.持有C牌駕駛證并有1年以上實(shí)際駕齡；
3.具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力；
4.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉4S店運(yùn)作和業(yè)務(wù)接待流程；
5.有良好的服務(wù)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)，較強(qiáng)的語音表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力
工作地點(diǎn)
南京市江寧區(qū)東山街道上高路168號(hào)（東麒路4S園）
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職位發(fā)布者
唐盼/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京中升沃茂汽車銷售服務(wù)有限公司沃爾沃南京中升沃茂4S店隸屬于中升集團(tuán)，擁有目前沃爾沃品牌在中國乃至世界上最大的汽車展廳，展廳面積2000余平米。本中心秉承沃爾沃全新設(shè)計(jì)理念，彰顯北歐簡約豪華風(fēng)格，店內(nèi)目前銷售S90、S60L、XC90、XC60、V40、V60、V90CC等沃爾沃全系車型。VOLVO汽車在國際汽車市場一向是以最佳安全性、出色優(yōu)雅的造型設(shè)計(jì)、澎湃的動(dòng)力系統(tǒng)深受上層人士、貴族、及各領(lǐng)域成功人士的鐘愛。中升集團(tuán)是以經(jīng)營世界知名品牌汽車4S店為主業(yè)的集團(tuán)公司，自1994年創(chuàng)建以來，先后建立了奔馳、寶馬、雷克薩斯、奧迪、路虎、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州豐田、東風(fēng)本田、上海通用等著名汽車品牌的200余家4S經(jīng)銷店，經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布于大連、青島、上海、福州、廈門、廣州、深圳、成都等地。集團(tuán)2010年于香港主板上市，2014年獲中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜第四，2015年中國企業(yè)500強(qiáng)企業(yè)，位列第231位。
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