【雙休】
【白班,不倒班】
【 9點到下午5點半】
日常主要工作:
1. 負責電商平臺日常運營,如商品上架、價格維護、訂單處理、促銷活動等。
2. 管理店鋪績效,提高銷售轉化率和客戶留存率。
3. 負責處理售前、物流、售后問題,維持店鋪好評率。
說明:公司引入了第三方智能客服【非平臺自帶】,至少已解決70%的售前咨詢。所以,需要你處理的日常咨詢量很少很少。日常主要是平臺運營工作。
任職要求:
1. 具備2年以上電商客服經驗,其中不低于1年的運營或助理經驗。
2. 熟悉主流電商平臺的規則和操作流程。
3. 有較強文字功底、數據分析和處理能力,能熟練使用辦公軟件。
4. 具備良好的溝通和協調能力,能夠與團隊內外的成員順暢合作。
5. 善于學習和總結,積極探索創新的營銷策略,尋求業務增長點。