職位描述
8D5why
崗位職責：
1，了解客戶需求與質(zhì)量要求，并協(xié)調(diào)與客戶交流，建立和維護良好客戶關(guān)系。
2，處理銷售環(huán)節(jié)客戶質(zhì)量問題，客戶咨詢、反饋、投訴各類信息及時受理，梳理匯總，組織相應(yīng)責任部門進行確認和處理。
3，進行質(zhì)量分析，對客戶端輸出得信息進行初步定位，物料、制程、軟硬件或需求類問題，并將問題點及樣機給到相關(guān)責任部門進行確認和跟進根因分析、改善對策輸出和關(guān)閉。
4，客戶問題8D報告得編制及提交，向客戶匯報輸出其他類別得質(zhì)量分析報告。
5，對改善對策實效性進行跟進，及改善效果驗證跟進和關(guān)閉。
6，對質(zhì)量控制工作提出建議，對研發(fā)或生產(chǎn)團隊進行質(zhì)量培訓(xùn)，傳遞質(zhì)量觀念，確保團隊能有效地遵循質(zhì)量標準和控制程式，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
7，登記質(zhì)量事故，并協(xié)助處理，跟蹤質(zhì)量指數(shù)。
崗位要求：
1，具有筆記本電腦行業(yè)，手機，物聯(lián)網(wǎng)模塊等通信類行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
2，熟練8D、5WHY、熟悉ISO9001、ATF16949質(zhì)量體系及質(zhì)量分析工具，以收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，評估質(zhì)量控制方案的有效性。
3，具備處理客訴、與內(nèi)部及客戶端得溝通協(xié)調(diào)能力，有良好得團隊合作意識和抗壓能力，能適應(yīng)出差。
4，具備英語口語交流能力。
1，了解客戶需求與質(zhì)量要求，并協(xié)調(diào)與客戶交流，建立和維護良好客戶關(guān)系。
2，處理銷售環(huán)節(jié)客戶質(zhì)量問題，客戶咨詢、反饋、投訴各類信息及時受理，梳理匯總，組織相應(yīng)責任部門進行確認和處理。
3，進行質(zhì)量分析，對客戶端輸出得信息進行初步定位，物料、制程、軟硬件或需求類問題，并將問題點及樣機給到相關(guān)責任部門進行確認和跟進根因分析、改善對策輸出和關(guān)閉。
4，客戶問題8D報告得編制及提交，向客戶匯報輸出其他類別得質(zhì)量分析報告。
5，對改善對策實效性進行跟進，及改善效果驗證跟進和關(guān)閉。
6，對質(zhì)量控制工作提出建議，對研發(fā)或生產(chǎn)團隊進行質(zhì)量培訓(xùn)，傳遞質(zhì)量觀念，確保團隊能有效地遵循質(zhì)量標準和控制程式，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
7，登記質(zhì)量事故，并協(xié)助處理，跟蹤質(zhì)量指數(shù)。
崗位要求：
1，具有筆記本電腦行業(yè)，手機，物聯(lián)網(wǎng)模塊等通信類行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
2，熟練8D、5WHY、熟悉ISO9001、ATF16949質(zhì)量體系及質(zhì)量分析工具，以收集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，評估質(zhì)量控制方案的有效性。
3，具備處理客訴、與內(nèi)部及客戶端得溝通協(xié)調(diào)能力，有良好得團隊合作意識和抗壓能力，能適應(yīng)出差。
4，具備英語口語交流能力。
工作地點
雁塔區(qū)西安神州數(shù)碼科技園1棟8層
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美格智能技術(shù)股份有限公司美格智能技術(shù)股份有限公司（股票代碼：002881）成立于2007年，總部位于廣東省深圳市。作為全球領(lǐng)先的無線通信模組及解決方案提供商，美格智能致力建設(shè)研發(fā)驅(qū)動型企業(yè)，公司研發(fā)基地主要設(shè)立在深圳、上海和西安，物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)人員規(guī)模超過千人。以新一代的4G/5G無線通信技術(shù)為基礎(chǔ)，以萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為依托，美格智能專注于為全球客戶提供以MeiGLink品牌為核心的標準M2M/智能安卓無線通信模組、物聯(lián)網(wǎng)解決方案、技術(shù)開發(fā)服務(wù)及云平臺系統(tǒng)化解決方案，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶已經(jīng)遍及全球100多個國家和地區(qū)，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)已在眾多物聯(lián)網(wǎng)核心應(yīng)用領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。秉承“誠信、擔當、創(chuàng)新、共享”的經(jīng)營理念，美格智能將持續(xù)依靠前瞻性的無線通信技術(shù)和高品質(zhì)的智能物聯(lián)產(chǎn)品為全球客戶創(chuàng)造價值。面向萬物智聯(lián)的未來世界，美格智能將專注于5G/IoT/AI等核心技術(shù)，在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的道路上不斷邁進。深圳地址：深圳福田區(qū)深南大道1006號深圳國際創(chuàng)新中心B棟32層上海公地址：上海市閔行區(qū)顧戴路2337號維璟中心G棟5樓西安地址：西安市高新區(qū)丈八四路20號神州數(shù)碼西安科技園1號樓9層
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