電商客服

工作職責:
1、淘寶，京東、抖音、唯品會等平臺以及視頻號售前售后咨詢，回答網上買家提問，引導用戶在網上順利的購買，促成交易;
2、對淘寶/京東/抖音有一定的了解跟認識，熟悉淘寶/京東/抖音/的交易操作。
3、思維敏捷靈活，有耐心，有較強的共情能力和較好的服務意識，能設身處地的為顧客著想。
4、有電商客服工作經驗，對有過營養品，保健食品類目工作經驗尤佳。
5、可獨立處理簡單售后問題。
任職要求:
1、大專以上及以上學歷，可接收電子商務專業應屆畢業生;
2、熟悉天貓、京東、抖音等后臺操作。
3、較好的人際溝通協調、處理突發事件的應變能力，具有強烈的責任心和執行力，能夠承受工作壓力 。
4、有售前客服售后經驗及能接受輪班輪休者優先考慮。
5、居家客服勿擾。
產品:國際知名品牌，牛初乳，乳鐵蛋白類目頭部品牌。