1、按照客房服務規范，做好樓層客房衛生清潔、安全通道、公共區域及樓層工作間清潔工作；

2、根據客人需求以及領導工作安排，為客人提供加床、開夜床服務；

3、根據客人的要求及時提供服務；

4、負責本樓層房間酒水、冰箱內食物等的消費統計；

5、按酒店規定的客用物品配備標準，配齊或補充客房物品；

6、檢查客房內設備情況，發現故障應及時報修；

7、做好布草的送取和日常物品的領取工作；

8、保持負責樓層公共區域和儲物間的衛生清潔，維護保養公共區域的設備；

9、按照酒店規定對退房進行查房；

10、對客人的遺留物品負責，發現遺留物品要及時報告領班，妥善進行處理；

11、嚴格遵守店規紀律，服從分配，盡職盡責，注意儀表儀容、禮節、禮貌，工作中要做到“三輕”（輕聲、輕拿、輕放）；

12、靈活主動，服從安排。無論酒店運轉繁忙與否，高峰期間一貫按標準提供迅捷服務，確保清潔達標；

13、標識新到布草，存放整潔清爽，分發布草；

14、標識新到制服，制服存放整潔清爽，快速為員工分發制服，嚴格遵照既定程序分發制服，以臟換凈；

15、隨時與其它部門保持有禮有效的聯系；

16、參加酒店提供的各種培訓；

17、遵循如下職責：

A、收發、檢查布草，對送洗及收回之布草于出入庫前作準確記錄；

B、嚴格按照規定分發布草，以臟換凈或提前申請；

C、對于員工制服的任何異常污跡、破損、丟失及冒用，及時向上級報告；

D、區分需修補或特殊對待的布草，并及時處理；

E、按以臟換凈原則，分發干凈抹布。

18、在客房領班指導下，準備布草盤點；

19、協助檢查新到布草之數量及質量，確保其符合酒店標準，并對其分類標識；

20、保持工作區域清潔衛生、庫房整潔有序；

21、庫存降至最低限度時，及時上報以便補充；

22、必要時加班；

23、全面掌握修改、制作及修補等技巧，正確使用縫紉機、針線盒等縫紉用具；

24、確保縫紉用品充足，如需補充，及時報告上級；

25、能夠完成小件修改，如釘鈕扣、絞邊等；

26、定時到各樓層收取臟布草，并按房間做好記錄；

27、所有布草分類管理、分類計數、當面清點、簽字確認；

28、臟布草應直接放入布草車內，不允許堆放在地上；

29、每月盤點，確保記錄的準確全面；

30、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、初中及以上學歷；

2、1年以上客房服務與洗衣房工作經驗；

3、熟悉工服的發放程序，熟悉布草配送程序，熟悉客房服務流程與規范，掌握基本的急救、消防等方面的知識，遵守職業道德，工作認真，有團結協作精神。

職位福利：五險一金、補充醫療保險、定期體檢、帶薪年假、免費班車、試用期全額、節日福利