崗位職責
1. 負責所轄樓棟業主的日常接待與咨詢，及時響應業主訴求，協調處理報修、投訴等問題，跟蹤閉環進度。
2. 做好業主檔案管理，定期開展業主回訪，維護良好的業主關系，提升業主滿意度。
3. 配合完成物業費收繳、裝修巡查、社區活動組織等相關工作。
4. 及時傳達集團及物業部門的通知公告，確保信息準確傳遞。
5. 完成上級交辦的其他物業服務相關任務。
任職要求
1. 年齡20-45歲，大專及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。
2. 具備良好的溝通表達能力和服務意識，有耐心、責任心，能妥善處理各類業主問題。
3. 熟悉物業管理基本流程，有1年以上物業客服、樓管相關工作經驗者優先。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文案撰寫能力。
5. 品行端正，無不良記錄，認同愛克集團企業文化。
福利待遇
1. 繳納五險
2.具有競爭力的薪資待遇，具體面議。