該崗位有多元化職業發展路徑，可向管理崗、業務崗方向發展；只想做簡單文員、行政輕松無壓力崗位的務投！
崗位職責
1、協助銷售團隊完成銷售支持工作，無銷售性質。
2、銷售合同管理
合同擬定、審核與保管：根據銷售訂單及客戶需求，協助擬定、審核銷售合同和客戶檔案管理。
3、訂單全流程跟進
訂單進度協調：對接生產、倉庫、技術、采購等部門，確認訂單生產周期、庫存情況及發貨安排，實時跟蹤訂單從生產到發貨的全流程進度；
訂單異常處理：若出現訂單信息變更、生產延誤、物流受阻等異常情況，第一時間協調與相關方核實情況，制定解決方案并及時同步給客戶，最大限度降低對客戶合作的影響。
4、售后事務統籌
售后需求承接：接收客戶及銷售團隊反饋的售后需求；
售后進度跟蹤：全程跟蹤售后問題的處理進度，定期與售后團隊、客戶溝通，及時向客戶反饋問題解決情況；待售后問題解決后，對客戶進行回訪，確認客戶滿意度。
5、客戶回款跟進管理
根據銷售合同約定的付款節點，結合訂單履行情況，跟進客戶回款。
6、內外部協調與溝通（側重主動推動）
作為內外部核心溝通窗口，主動響應客戶咨詢與問題反饋、同步項目關鍵進展；主動發起跨部門協調，跟進項目卡頓節點并推動解決，保障信息暢通與項目推進。
7、提高客戶滿意度管理
聚焦客戶服務體驗優化，主動開展深度回訪，收集客戶對產品、服務流程的意見建議，同步至相關部門推動服務升級，提升客戶整體滿意度。
8、項目全流程風險管控
覆蓋合同簽訂、訂單執行、回款跟進等關鍵環節，針對出現的風險問題及時協調處理，降低對項目推進和客戶合作的負面影響。
任職要求：
1、本科及以上學歷（有相關經驗或有突出亮點者可放寬至大專學歷），理工科專業背景；機電、計算機、儀表、自動化類相關專業優先考慮。
2、具備良好的口頭和書面表達能力，善于與內外部不同角色的人員進行有效溝通。
3、工作能長期穩定，具備強烈的客戶服務意識和良好的團隊協作精神。
4、有責任心、主動向強。
福利待遇:
1.完善的培訓機制，專業崗前培訓+崗后老帶新；
2.崗位薪資待遇可觀，滿一年有調薪機會；
3.有良好的職業發展渠道；住宿、法定節假日、節日福利、團建等；
交通便利：三號線高新區南地鐵站附近（步行5分鐘）安全谷產業園。
其他：工作時間8：30-17：30，周末雙休！舒適明亮的辦公環境、輕松愉悅的工作氛圍