崗位職責：
1、負責智能服務機器人的常規運營工作，包括但不限于服務數據分析、應答流程優化、機器人邏輯優化、意圖話術撰寫等內容
2、獨立負責單一智能服務場景的運營工作，直接對核心指標與機器人服務質量負責，持續挖掘服務流程中的badcase，并跟進優化閉環
3、完成領導分配的其他日常工作任務
任職要求：
1、專科及以上學歷，需要較強的話術編輯能力
2、具有1-3年文本機器人/語音機器人/外呼機器人/智能質檢/知識庫維護/客戶服務運營等相關經驗者優先
3、需要具備一定的數據分析能力，有python/SQL等數據分析工具經驗者優先
4、具有較高的客戶服務意識及責任心，有一定主動思考、主動挖掘能力，良好的溝通能力和團隊協作精神
薪資福利：
1、綜合薪酬7k-10k(具體薪資依面試情況而定)
2、五險一金足額繳納（一檔社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及節假日福利（禮品、定制文化衫等）免費班車（不一定覆蓋全深圳）、年度免費體檢等
4、一年過節費共4000元（春節1500元，其他節日500元），不定期的團隊福利，如旅游，聚餐等。
工作時間：
做五休二，8小時排班制 上班時間：10:00-19:00