崗位職責
1. 訂單全流程跟進:接收客戶訂單需求,核對產品型號、數量、價格及交貨期,確保訂單信息與公司庫存、生產計劃匹配,及時反饋訂單進度給客戶與銷售團隊;
2. 銷售數據管理:每日整理銷售訂單、發貨記錄、回款明細,按月/季度統計銷售數據,制作銷售報表(如銷量匯總表、客戶成交排行表),協助銷售分析業績達成情況;
3. 客戶關系輔助維護:定期回訪合作客戶,了解產品使用反饋,收集客戶潛在需求并同步給銷售;協助處理客戶售后問題(如退換貨申請、產品咨詢),協調內部部門解決;
4. 銷售資料支持:整理產品手冊、報價單等銷售物料,確保資料信息準確更新;協助銷售準備合同、協議等文件,核對條款無誤后提交審批;
5. 部門事務協作:配合銷售團隊完成會議紀要、差旅報銷等行政工作;維護客戶信息檔案,確保客戶資料完整、保密。
崗位要求
1. 28-40周歲(含)以內,大專以上學歷,工商管理、市場營銷、供應鏈管理等相關專業優先;
2. 具備1年及以上銷售助理或采購助理相關工作經驗,制造業等行業者優先;
3. 熟練使用Office辦公軟件(Excel需掌握數據篩選、函數計算、圖表制作;Word需熟練排版文檔),有ERP系統(如SAP、用友)操作經驗者優先;
4. 職業素養:具備較強的溝通協調能力,能清晰對接內外部需求;工作細心嚴謹,對數據敏感,能規避訂單、采購中的信息誤差;有責任心,能主動跟進工作進度,抗壓能力強。