人事經理---上海/寧波

崗位描述：
1.體系搭建與流程優化：主導招聘配置、薪酬績效、員工關系、培訓發展全模塊制度體系搭建與迭代，結合服務類公司 “客戶導向、效率優先” 特點，優化服務崗招聘標準、客戶滿意度關聯激勵機制等核心流程，確保人力管理標準化、可落地。
2.人才招聘與儲備：聚焦服務運營、客戶對接、職能支持等核心崗位，搭建大廠級人才吸引渠道（內推、校招、社招聯動），建立核心人才儲備庫，把控招聘質量與效率，保障業務擴張期的人力供給。
3.薪酬績效與激勵落地：承接公司薪酬績效制度，優化服務類崗位 KPI（如服務響應時效、客戶滿意度、項目交付率），聯動業務部門完成季度 / 年度考核，設計 “效率 + 質量” 雙導向激勵方案，提升員工積極性與留存率。
4.員工關系與合規管理：統籌員工全周期關系管理（入職融入、在職關懷、離職面談），處理勞動糾紛與合規風險，確保社保公積金、勞動合同、考勤薪酬等模塊合規落地，提升員工滿意度；搭建員工溝通機制，適配服務類公司高協作需求。
5.組織與業務聯動：深入理解服務類業務運營邏輯，快速響應業務線人力需求（如項目制團隊配置、服務峰值人力彈性調配）；若有 COO 相關經驗，主導人力效率提升、組織架構優化、跨部門協同項目，輸出數據化人力解決方案。
6.團隊管理與培養：帶領 3-5 人人力資源團隊，明確團隊目標與分工，搭建內部培養體系，通過定期培訓、目標拆解、績效反饋，提升團隊專業能力與服務意識，打造高效協作的 HR 團隊。

要求：
1.學歷專業：本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、勞動與社會保障等科班出身，具備扎實的人力資源專業理論基礎；
2.行業經驗：10年以上人力資源全模塊工作經驗，其中8年以上服務類公司（互聯網服務、企業服務、生活服務等）從業經歷，熟悉服務行業人力管理痛點；
大廠背景：擁有千人以上規模大廠人力資源模塊負責人或團隊管理經驗，精通大廠標準化人力流程與體系搭建邏輯；
3.管理經驗：具備 5人及以上人力資源團隊直接管理經驗，有明確的團隊目標達成、人才培養成果；
4.合規資質：熟練掌握國家及地方勞動法律法規，具備完整的人力資源合規管理經驗，無重大勞動糾紛處理失誤記錄；
5.技能要求：精通人力資源全模塊（招聘、薪酬績效、員工關系、培訓發展）實操，熟練使用 HR 系統及 Office 辦公軟件，具備數據化分析能力。
職位福利:五險一金、帶薪年假、周末雙休。