職位描述
導(dǎo)診網(wǎng)絡(luò)咨詢接待咨詢掛號(hào)咨詢候診服務(wù)有互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
1、
1、
2年以上醫(yī)療行業(yè)導(dǎo)診/客服/銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉線上醫(yī)療服務(wù)流程，具備中醫(yī)知識(shí)基礎(chǔ)；
精通電話/微信溝通技巧，能快速建立患者信任并推動(dòng)成交。
監(jiān)督診前預(yù)約、問診、病歷書寫、支付、診后回訪等全流程服務(wù)。
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升患者復(fù)診與復(fù)購率。
2、
熟悉線上醫(yī)療服務(wù)流程，具備中醫(yī)知識(shí)基礎(chǔ)；
精通電話/微信溝通技巧，能快速建立患者信任并推動(dòng)成交。
監(jiān)督診前預(yù)約、問診、病歷書寫、支付、診后回訪等全流程服務(wù)。
建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升患者復(fù)診與復(fù)購率。
2、
擅長(zhǎng)目標(biāo)管理與過程把控，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案；
與醫(yī)生溝通協(xié)調(diào)，處理患者疑問及診后管理。
協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等部門保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。
抗壓能力強(qiáng)，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力。
任職要求：
有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、保險(xiǎn)電銷等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟練掌握銷售數(shù)據(jù)分析技巧；
具備中醫(yī)背景或健康管理師資質(zhì)。
與醫(yī)生溝通協(xié)調(diào)，處理患者疑問及診后管理。
協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等部門保障平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。
抗壓能力強(qiáng)，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性與戰(zhàn)斗力。
任職要求：
有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、保險(xiǎn)電銷等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
熟練掌握銷售數(shù)據(jù)分析技巧；
具備中醫(yī)背景或健康管理師資質(zhì)。
工作地點(diǎn)
成都溫江區(qū)新時(shí)瓏璽大廈
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