崗位職責
1. 線上案件查勘定損：通過線上平臺，及時對車險、財產(chǎn)險等各類保險案件進行查勘定損。根據(jù)事故現(xiàn)場照片、視頻及客戶描述，準確判斷事故原因、損失程度，制定合理的定損方案，確保定損的科學性與公正性。
2. 損失評估與成本控制：精準核定維修項目、配件價格及工時費用，審核維修廠報價。與4S 店、修理廠保持密切溝通，動態(tài)維護本地化配件價格數(shù)據(jù)庫，有效管控理賠成本，確保公司利益最大化。
3. 風險識別與案件處理：具備敏銳的風險意識，能夠及時偵測虛假賠案、擴損騙保等風險行為。對疑點案件，協(xié)同反欺詐團隊展開調(diào)查，提出專業(yè)處理建議，特別是針對老舊車型、全損車等高風險案件，保障理賠流程的合規(guī)性。
4. 協(xié)作與流程優(yōu)化：積極與管理團隊協(xié)作，對校招坐席進行查勘定損方面的專業(yè)培訓，為案件處理提供有力支持。同時，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，反饋查勘定損環(huán)節(jié)的系統(tǒng)優(yōu)化需求，推動 AI 定損、遠程核價等數(shù)字化工具的落地應用，提升工作效率與服務質(zhì)量。
5. 其他條件：能夠適應一定的加班及輪班工作安排，以滿足保險理賠業(yè)務的及時性需求。在業(yè)務高峰期，能夠積極響應公司加班安排，確保理賠案件得到及時處理。
任職要求
6. 學歷與專業(yè)：專科及以上學歷，汽車工程類、機械類、保險學、法學、金融等相關專業(yè)優(yōu)先。扎實的專業(yè)知識是準確判斷事故損失、處理復雜案件的基礎。
7. 工作經(jīng)驗：擁有 3 年以上車物核價核損工作經(jīng)驗，或 2 年以上查勘定損經(jīng)驗。熟悉車險理賠全流程，對汽車構造及原理有深入了解，能夠獨立完成查勘定損工作。
8. 技能要求：熟練掌握辦公軟件，能夠進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。具備良好的溝通能力，能夠與客戶、維修廠、合作團隊等進行有效的溝通協(xié)調(diào)。
9. 個人素質(zhì)：原則性強，責任心重，具備良好的職業(yè)道德與操守。善于學習新知識、新技能，適應保險行業(yè)不斷變化的市場環(huán)境。具備較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作中保持冷靜，高效完成任務。
薪資福利
10. 薪資待遇：具有競爭力的薪資體系，月薪 4 - 10k，根據(jù)個人能力與業(yè)績表現(xiàn)，另有 13 薪的豐厚年終獎勵，充分肯定你的工作價值。
11. 福利保障：完善的五險一金。享受帶薪年假、病假，以及豐富的節(jié)日福利、定期體檢等，關注你的身心健康與生活品質(zhì)。
12. 職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，內(nèi)部晉升渠道暢通。從查勘定損員起步，有機會晉升為團隊組長、理賠運營經(jīng)理等管理崗位，也可在核損、核賠、打假、質(zhì)檢等專業(yè)領域深耕發(fā)展。
13. 培訓學習：定期組織專業(yè)技能培訓，邀請行業(yè)專家進行授課，幫助你不斷提升業(yè)務能力。同時，鼓勵員工自主學習，提供學習資源與經(jīng)費支持，助力你在保險行業(yè)持續(xù)成長。