【崗位職責】
1、負責淘寶、京東、微信小程序運營平臺的客戶咨詢，解答客戶疑問，高效促進下單
2、跟蹤發貨異常并及時通知，確保訂單按時發貨，避免店鋪受處罰
3、操作各平臺售后單，包括退貨、退款等問題，及時處理投訴，保障店鋪無風險與經濟損失，提升效率，提高店鋪評分。
4、跟蹤每筆售后單，攔截、退貨、退款等，為公司提供可靠數據支持。
5、打字速度快、有親和抗壓能力（打字速度不低于60字/分鐘）
6、領導安排的其他工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷、具備2年以上的有相關工作經驗熟悉各平臺規則
2、良好的溝通能力、學習能力、服務意識強
3、有責任心、思維敏捷、服從領導安排、具備良好的抗壓能力。
【工作時間】
單休，做六休一，7.5小時/天, 中途休息1小時
夏令制：下午1:00-晚上9:30
冬令制: 上午12:00-晚上8:30
【公司福利】
1、入職購買五險、購買公積金、帶薪年假、年終獎金、防暑降溫費；
2、節日福利、生日福利、季度福利、不定期聚餐、團建等。