職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行日常經(jīng)營管理，促進(jìn)各商場銷售、客流及多種經(jīng)營收入的持續(xù)提升；
2、定期進(jìn)行品質(zhì)巡檢，檢查現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實(shí)場內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)；
3、定期進(jìn)行商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，制定相關(guān)經(jīng)營提升方案及商戶預(yù)警方案；
4、負(fù)責(zé)強(qiáng)化客戶服務(wù)，定期召開店長會(huì)征詢客戶意見和建議，針對(duì)不同經(jīng)營狀態(tài)商戶進(jìn)行輔導(dǎo)，提升經(jīng)營業(yè)績；負(fù)責(zé)定期對(duì)商戶和店員進(jìn)行業(yè)務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平；
5、編制營運(yùn)、客服年度預(yù)算、把控各項(xiàng)費(fèi)用支出；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營期間相關(guān)政府單位日常巡檢及對(duì)接，以及負(fù)責(zé)處理各種顧客投訴，提高顧客滿意度；
7、開拓外部多經(jīng)合作資源及異業(yè)資源，提升項(xiàng)目多經(jīng)收入；
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年大型商場相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2年商管同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練操作office、PPT等常用辦公軟件、POS系統(tǒng)分析軟件等；
4、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力；
5、熟悉商場經(jīng)營管控、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施；
6、熟悉商場營運(yùn)管理工作流程；
7、了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí)。