崗位職責:
1.熱情接待業主、用戶和來訪客人,對業主、用戶的投訴要耐心解釋和及時處理件件落實,并做到登記記錄,定期整理存檔工作;
2.認真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評與建議,不斷改進工作,提高服務質量;
3.熟悉轄區樓宇的結構、樓座排列、單元戶數、管道線路的走向、各種設備開關的位置、了解住戶、業主的數量、家庭成員等基本情況;
4.每天不定時巡查轄區范圍內樓宇狀況、公共設施等,發現不正常情況及時處理并做好記錄需要,其他部門配合處理,及時呈報工作聯系,并抓好落實監督;
5.配合工程部制定轄區的樓宇土建保養計劃,做好轄區業主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監督和驗收工作;
6.負責每日督察衛生保潔人員和綠化人員枝剪工作質量;
7.轄區發生突發事件及時趕到現場,協助執法人員維護秩序、保護現場、掌握火警、臺風、盜竊等突發事件的應急處理方法。
8.配合公安、消防部門和街道居委會做好小區的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區文化管理工作;
9.負責物業管理費、停車費等各項費用的收繳工作。
任職要求:
1.有一年以上崗位工作經驗;
2.目標明確、執行力強、有較強人際溝通能力及理解能力、有耐心、抗壓能力較強;
3.身心健康、反應靈敏、相貌端正。
職位福利:包住、餐補、高溫補貼、節日福利、年終獎金、六險一金、帶薪年假、定期體檢
職位亮點:央企直聘