一、崗位核心目標:
作為開欣醫療與三甲醫院精神科、神經科等專科專家的核心對接人,負責建立并長期維護與重點專家(包括但不限于主任醫師、學科帶頭人、臨床研究者)的深度合作關系,通過專業學術支持與高效運營服務,推動專家資源向診所的轉化(如患者轉診、聯合診療、學術合作等),同時為診所的醫療服務質量提升、專家團隊建設及業務發展提供醫學專業支撐。
二、崗位職責
(一)專家資源拓展與關系維護
1)目標專家篩選與觸達
基于開欣診所的業務定位(如聚焦抑郁焦慮、睡眠障礙、兒童青少年心理、神經調控等特色專科),調研并鎖定區域范圍內三甲醫院精神科、神經科、心理科等相關科室的權威專家(重點關注學科帶頭人、臨床經驗豐富的高年資醫師、有科研合作需求的專家)。
通過學術會議、行業展會、同行推薦、公開渠道(如醫院官網、學術論文作者信息)等多途徑收集專家信息,建立「專家資源庫」(包含專家擅長領域、學術任職、臨床關注方向、合作意向等關鍵標簽)。
2)深度關系建立與維護
主動拜訪目標專家,介紹開欣診所的專科特色(如整合醫療模式、國際先進診療技術)、服務優勢及合作價值
定期與已合作專家保持高頻互動(每月至少1次深度溝通),通過學術分享(如最新診療指南解讀、病例討論)、節日關懷、臨床需求響應(如協助解決患者轉診流程問題)等方式強化信任關系,維護長期穩定的合作關系。
(二)專家合作運營與資源轉化
1、患者轉診與患者管理
對接專家的臨床需求,協助處理患者轉診流程(如專家推薦患者的預約掛號、首診評估、檢查安排、后續隨訪),確保轉診患者獲得開欣診所的高質量服務;
推動與專家的聯合診療模式(如遠程會診、線下聯合會診、多學科MDT),協調診所內部醫療團隊與專家共同制定診療方案,提升復雜病例的診療效果;
跟蹤轉診患者的診療反饋,收集專家對服務過程的評價與建議,優化轉診流程與服務質量。
2、學術合作與科研支持
結合專家的科研方向(如精神疾病的神經機制研究、新型治療方案的臨床試驗),協助設計合作課題(如病例收集、數據共享、聯合發表論文),提供診所的患者數據庫、臨床資源或資金支持(按需);
組織或協調學術活動(如小型病例研討會、專題講座、專家直播答疑),邀請合作專家擔任主講人或嘉賓,提升開欣診所的學術影響力;
支持專家參與行業會議(如中華醫學會精神病學分會年會、神經科學大會),協助完成學術資料準備、行程協調等事務。
(三)醫學專業支持與內部賦能
1、臨床知識傳遞與培訓
定期向診所內部醫生團隊同步合作專家的臨床經驗(如疑難病例診療思路、最新治療技術應用)、學術觀點(如行業前沿研究進展),組織內部學習會或病例討論會,提升團隊專業水平;
參與制定或優化診所的診療規范(如抑郁障礙的分階段治療方案、神經調控技術的適應癥標準),結合專家建議確保服務符合循證醫學原則。
2、跨部門協作與資源協調
與醫療運營團隊配合,根據專家的合作需求調整服務流程(如專家會診時間安排、患者檔案管理);
與市場/企劃團隊協同,提供專家背書素材(如學術頭銜、成功案例、合作證言),用于合規宣傳(如專家介紹頁、科普內容引用)
(四)其他醫學相關事務
1、關注精神神經領域的行業動態(如新藥上市、診療指南更新、醫保政策變化),定期向管理層輸出《專家合作趨勢報告》或《專科前沿簡報》,為業務策略調整提供醫學依據;
2、處理專家提出的緊急需求(如患者突發情況轉診協調、臨床數據緊急調用),保障合作關系的穩定性與專業性。
三、任職要求
1、本科及以上學歷,臨床醫學、精神醫學、神經病學等相關專業
2、工作經驗:3年以上醫療行業相關崗位經驗(如醫藥代表、醫學事務專員、醫院合作經理、CRC、患者招募等),有「三甲醫院專家資源維護」「精神神經專科合作」經驗者優先;
3、核心能力要求
1)專家運營能力:具備優秀的溝通談判技巧(尤其是與高權威專家對話的自信與專業度),擅長通過共情建立信任(理解專家對學術聲譽、患者質量的重視),能精準挖掘專家需求(如臨床資源互補、科研合作機會、患者轉診需求)并匹配開欣診所的資源;有長期維護高價值人脈關系的耐心與策略。
2)資源轉化能力:能將專家資源轉化為實際業務價值(如推動患者轉診、聯合診療落地),具備項目管理能力(協調診所內部多部門配合完成專家合作需求),有數據思維(能跟蹤轉診率、患者滿意度等關鍵指標并優化策略)。
3)學習與適應能力:對心理健康/神經科學領域有熱情,能快速學習開欣診所的特色技術與服務模式(如整合醫療、國際診療方案);適應一定頻率的三甲醫院拜訪(或線上高頻溝通),能承受專家合作中的壓力(如需求多變、決策周期長)。
(三)加分項
有精神科/神經科臨床工作經驗(尤其是曾在三甲醫院工作過);
熟悉醫療行業政策(如分級診療、多點執業、互聯網醫療規范);
有成功推動專家合作落地的案例(如促成過患者轉診、聯合課題、學術活動)。
四、崗位亮點
1、深度參與專科建設:與國內知名精神神經專家直接合作,積累醫療人脈資源,成為專科領域的「資源鏈接者」;
2、專業價值凸顯:憑借醫學專業背景,為專家與患者提供實質性支持,工作成果直接影響診所的醫療口碑與業務增長;
3、行業前景廣闊:心理健康與神經科學是醫療領域的朝陽賽道,開欣醫療作為專注特色專科的醫療機構,為個人職業發展提供高成長空間。