1.為客戶提供售前技術咨詢,售中現場配置調試,及售后駐場為客戶提供技術支持和服務;
2、對公司有意向的早期客戶,上門提供產品介紹和優勢介紹,展示產品和系統價值;根據客戶項目和技術需求,協助銷售同事提供合理公司產品和專業解決方案;
3、為客戶培訓產品的基本操作和應用,并做好問題記錄,整理客戶問題解決文檔;
4、制定和完善產品作業指導書、產品說明書等技術文檔;
5、與客戶保持良好的溝通,挖掘客戶的產品需求,及時反饋給公司內部和研發團隊;
6、及時反饋產品問題給相關部門,優化產品質量;
7、其他領導安排的相關工作。