崗位職責：
1、日常運營管理：統籌寫字樓客戶服務工作，制定客服團隊工作計劃與服務標準，監督服務流程執行，確保服務質量符合要求，提升租戶滿意度；
2、租戶服務管理：建立并維護良好的租戶關系，及時響應租戶需求，處理租戶投訴及突發事情，確保租戶問題得到妥善解決；
3、二次裝修管理：審核租戶二次裝修申請，監督裝修過程，確保裝修符合寫字樓安全、消防、環保等相關規定；
4、大型會務支持：需負責會議廳的日常運營管理，包括場地預訂、設備調試、會務安排等工作；組織策劃并執行大型會議、活動，提供全方位的會務服務，確保會議、活動順利進行；
5、負責項目客服團隊的管理工作，對接甲方工作落地等；