電商淘寶客服

【崗位職責】：
-該客服崗位不用打電話，不是電話銷售客服。
-負責跟進轉化客戶訂單，主要負責接單工作；
-日常訂單處理，維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；
-解答客戶的疑問，引導說服客戶達成交易；
-要有銷售意識和服務意識，積極學習熟悉產品，心態端正樂觀向上；
-積極處理售后問題，有解決問題的能力；
【任職要求】：
-統招本科及以上學歷；
-需要有較強的抗壓能力，具備一定的溝通技巧，學習能力強，能快速掌握產品知識和相關業務流程；
-性格開朗，思維敏捷，積極主動，有良好的團隊合作意識和工作態度，踏實肯干，誠實敬業，有責任心。
-能熟練使用Word，Excel等辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快。
-兼職勿擾，工作時間需要在公司，不支持在家異地辦公。