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    更新于 11月22日

    客服專員

    6000-7000元·14薪
    • 蘇州相城區
    • 1-3年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    商場客服排班制
    【工作內容】
    - 負責接聽客戶來電,解答客戶咨詢,提供專業、耐心、高效的服務;
    - 記錄并處理客戶反饋的問題,跟蹤問題解決進度,確保客戶滿意度;
    - 積極與客戶溝通,收集客戶意見和建議,為產品和服務改進提供建議;
    - 協助團隊完成其他相關工作,如客戶信息管理、活動支持等;
    - 參與客戶服務流程的持續優化,提升客戶體驗。
    【任職要求】
    - 具備良好的溝通能力和人際交往能力,能夠快速理解客戶需求;
    - 態度積極主動,具備較強的解決問題的能力和抗壓能力;
    - 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
    - 具有較強的責任心和服務意識,能夠以客戶為中心;

    工作地點

    相城區蘇州高鐵吾悅廣場

    職位發布者

    常沖/人事經理

    三日內活躍
    立即溝通
    公司Logo蘇州吾悅商業管理有限公司
    蘇州吾悅商業管理有限公司屬于新城發展控股有限公司,新城發展控股有限公司(01030.HK)1993年創立于江蘇常州,現總部設于上海,是一家專注于幸福生活構建的產業投資運營集團,業務涵蓋住宅開發、商業開發、商業運營管理、醫養護一體化社區開發運營、模塊化裝配建筑、兒童主題樂園、影院以及相關企業股權投資和資產管理,并已進入香港、美國等地區,旨在為新城用戶提供全生命周期的多種生活服務方案,踐行“讓幸福變得簡單”的企業使命。基于前瞻性的戰略布局及穩健的經營發展,新城近年贏得了市場和行業的高度認同,業績與規模實現了跨越式的增長。2018年,新城實現合約銷售金額2,211.0億元,同比增長74.8%,總資產超人民幣3,369億元,躋身行業八強。公司榮譽:2019年中國房地產開發企業500強,排名第8位中國房地產開發企業商業地產綜合實力50強,排名第5位2018年中國民營企業500強,排名第28位中國房地產百強企業,排名第13位中國房地產開發企業商業地產運營10強,排名第2位中國房地產開發企業商業地產綜合實力50強,排名第6位入選新華社民族品牌工程2017年中國民營企業500強,排名第50位中國房地產開發企業500強測評20強企業,排名第16位中國房地產企業品牌價值20強,排名第16位2016年中國房地產上市公司創新能力5強中國房地產上市公司A股10強中國房地產百強企業成長性TOP10中國房地產公司品牌價值TOP11中國購物中心【金鼎獎】中國購物中心運營商2015年中國商業地產金坐標獎——中國商業地產領軍企業中房協上市公司創新能力No.1中國體驗式商業地產領軍企業中國城市綜合體示范獎中國公益節年度責任品牌獎2014年中國房地產上市公司百強經營績效排名第2位中國房地產百強企業運營效率排名第5位中國物業服務百強企業服務質量TOP10中國華東房地產第一品牌2011-2014年中國房地產開發企業品牌價值20強2007-2014年中國華東房地產公司品牌價值TOP102005-2013年江蘇省房地產業綜合實力50強,排名第1位2011-2012年中國房地產上市公司綜合實力50強
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