【崗位職責(zé)】
1. 展廳管理
- 監(jiān)督并確保展廳、展示車輛和廣告根據(jù)經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)銷商的政策，保持清潔及美觀；
- 實(shí)現(xiàn)展廳概念的持續(xù)提升以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)；
- 根據(jù)經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)銷商政策，監(jiān)督并確保陳列及演示用車充足、可用，電池車充電完全，且外表美觀；
- 根據(jù)經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)銷商政策，監(jiān)督并確保在展廳內(nèi)提供充足的產(chǎn)品宣傳冊(cè)和銷售相關(guān)推廣材料；
- 定期監(jiān)控展廳流量等相關(guān)情況，完成展廳日志，負(fù)責(zé)展廳日常報(bào)表管理；
- 通過(guò)走動(dòng)式管理，確保銷售顧問(wèn)按照銷售服務(wù)流程的要求，為每一位顧客提供專業(yè)、友善的服務(wù)；
2. 客戶車輛交付
- 規(guī)劃和協(xié)調(diào)安排每日的車輛交付，參加交車儀式并了解客戶對(duì)銷售服務(wù)過(guò)程的反饋和評(píng)價(jià)；
- 監(jiān)督并確保交付前已根據(jù)銷售服務(wù)有限公司的相關(guān)政策完成檢查；
- 監(jiān)督并確保車輛移交符合經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)；
- 確保將客戶介紹到售后服務(wù)部門；
3. 人員管理
- 協(xié)助銷售經(jīng)理，制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度、財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定；
- 激勵(lì)銷售主管/銷售顧問(wèn)的個(gè)人績(jī)效以最大化銷售機(jī)會(huì)，組織落實(shí)日常績(jī)效考核；
- 必要時(shí)協(xié)助銷售主管/銷售顧問(wèn)完成交易；
- 在工作過(guò)程中指導(dǎo)銷售主管、銷售顧問(wèn)提升客戶滿意的技巧、投訴處理技巧及產(chǎn)品知識(shí)；
- 制定展廳銷售顧問(wèn)排班表，協(xié)助銷售經(jīng)理/銷售總監(jiān)主持每日晨夕會(huì)；
【任職條件】
1、展廳經(jīng)理的學(xué)歷要求大專以上學(xué)歷。
2、具有2年以上的汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、同時(shí)要具備良好的溝通能力，以及駕駛執(zhí)照。