工作職責
1.具體負責項目現場物業投訴、客戶維修、勞務安排等的管理。
2.參與甲方組織的大型集中交房活動,重要客戶全程跟蹤,處理現場投訴,現場解決。
3.負責項目竣工預驗收、竣工交付、質保周期內監督勞務方或相關方履行維保服務相關工作。
4.定期將物業公司提出的意見和建議分類整理,形成投訴分析報告,按項目進行分類統計。
5.負責與物業公司的對接工作,監督檢查維保期間勞務分包的服務質量。
6.對上級臨時交辦任務及時處理。
任職資格
學歷專業:大專及以上學歷,裝修裝潢、工民建、土木工程、建筑類專業。
工作經驗:5年以上工作經驗,3年以上裝飾等相關行業客戶服務經驗。
能力要求:責任心強,主動性好,能吃苦耐勞。
資格證書:質檢員證、施工員、電工本等。
優先條件:持有一建、中級職稱、高級職稱者。