客服主管：
1、客服業(yè)務(wù)運(yùn)營職責(zé)，包括車輛售前、售后客服業(yè)務(wù)的運(yùn)營工作，支持上級完成運(yùn)營整體工作規(guī)劃；
2、建立完善日常工作及對接流程，確保運(yùn)營中問題有效解決；
3、保證質(zhì)量報(bào)告中的問穎按時(shí)進(jìn)行分析及推動(dòng)改善；
4、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成等，全面提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
5、組織召開日常運(yùn)營管理會(huì)議；
二、我們希望你：有能力，更有對 “好服務(wù)” 的追求
1、本科及以上學(xué)歷，具備客服團(tuán)隊(duì)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，管理團(tuán)隊(duì)30人及以上優(yōu)先；
三、為什么選擇我們？—— 誠意滿滿的福利與平臺(tái)
薪資待遇：10-15K+，根據(jù)候選人經(jīng)驗(yàn)與能力面試定薪，為優(yōu)秀人才提供有競爭力的薪酬；
福利保障：繳納六險(xiǎn)一金（含補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)），公積金按 12% 最高比例繳納，全方位覆蓋你的生活與健康需求；
工作節(jié)奏：行政班次（朝九晚六，無通宵夜班），每周雙休，平衡工作與生活；
辦公環(huán)境：辦公地點(diǎn)位于武漢洪山區(qū)小米汽車總部，配套完善、氛圍年輕，與行業(yè)優(yōu)秀伙伴并肩成長；
額外驚喜：享受小米內(nèi)部節(jié)日福利、定期團(tuán)建等，融入充滿活力的團(tuán)隊(duì)文化。
如果您渴望在智能汽車賽道發(fā)揮管理價(jià)值，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞品牌溫度，歡迎投遞簡歷，與小米汽車共同開啟新征程！