崗位職責(zé)：
1、訂單跟蹤與管理：負(fù)責(zé)跟蹤每張訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，確保貨品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶，并收回款項(xiàng)。
2、客戶溝通與維護(hù)：與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，及時(shí)反饋訂單信息，解決客戶疑問，維護(hù)客戶關(guān)系。
3、市場(chǎng)信息收集：掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集并分析客戶需求和行業(yè)信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)策略提供支持。
4、售后服務(wù)：處理客戶投訴，提供售后支持，確保客戶滿意度。
5、內(nèi)部協(xié)調(diào)：與公司內(nèi)部各部門緊密合作，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單順利進(jìn)行。遇到異常情況，及時(shí)向部門主管匯報(bào)，尋求解決方法和途徑。
任職要求：
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年及以上業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電線電纜、電源線插頭行業(yè)產(chǎn)品者優(yōu)先。
3、技能要求：
（1）熟悉ERP系統(tǒng)操作（用友U8或U9），熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel（需掌握數(shù)據(jù)篩選、排序、VLOOKUP等常用 函數(shù)）。
（2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
（3）具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠應(yīng)對(duì)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4、個(gè)人素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信，積極主動(dòng)，具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
補(bǔ)充說明：繳納社保、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、免費(fèi)工作餐等。