1. AI工具應(yīng)用與效率提升
? 工具選型與落地：根據(jù)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景需求，篩選、測(cè)試并落地合適的AI工具（如文案生成、智能客服、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容創(chuàng)作類AI）。
? 流程自動(dòng)化優(yōu)化：運(yùn)用AI工具簡(jiǎn)化重復(fù)運(yùn)營(yíng)工作，如批量生成營(yíng)銷文案、智能整理用戶反饋、自動(dòng)化數(shù)據(jù)報(bào)表制作。
? 工具使用培訓(xùn)：編制AI工具使用手冊(cè)，為團(tuán)隊(duì)成員提供操作培訓(xùn)，推動(dòng)全員AI工具的高效應(yīng)用。
2. 內(nèi)容與用戶運(yùn)營(yíng)AI化
? 智能內(nèi)容生產(chǎn)：借助AI生成圖文、短視頻腳本、社群話術(shù)等運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，同時(shí)負(fù)責(zé)內(nèi)容的審核、優(yōu)化與發(fā)布。
? 精準(zhǔn)用戶觸達(dá)：利用AI用戶畫(huà)像工具分析用戶行為，制定個(gè)性化推送策略，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。
? 智能客服協(xié)同：對(duì)接AI智能客服系統(tǒng)，優(yōu)化知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，處理機(jī)器無(wú)法解決的復(fù)雜用戶問(wèn)題，提升服務(wù)效率。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與效果優(yōu)化
? 數(shù)據(jù)跟蹤與分析：通過(guò)AI數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的核心指標(biāo)（如曝光、轉(zhuǎn)化、留存），生成數(shù)據(jù)報(bào)告。
? 策略迭代優(yōu)化：基于AI分析結(jié)果，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略與內(nèi)容方向，持續(xù)優(yōu)化AI工具的應(yīng)用效果，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
? ROI評(píng)估：統(tǒng)計(jì)AI工具投入與業(yè)務(wù)產(chǎn)出的ROI，為后續(xù)AI工具的采購(gòu)與應(yīng)用提供決策依據(jù)。
4. 跨部門(mén)協(xié)作與知識(shí)沉淀
? 跨部門(mén)對(duì)接：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)AI在全公司運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的落地應(yīng)用。
? 知識(shí)與案例沉淀：整理AI運(yùn)營(yíng)成功案例、工具使用技巧、問(wèn)題解決方案，形成可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)。
崗位核心要求
? 具備扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）。
? 熟練使用至少1-2類主流AI工具，具備快速學(xué)習(xí)新AI工具的能力。
? 有一定的數(shù)據(jù)敏感度，能通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。